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  • 5 dicas para saber como melhorar suas entregas

    5 dicas para saber como melhorar suas entregas

    Entender as dicas para melhorar as entregas de produtos aos clientes pode ser um grande diferencial para sua empresa. Tanto que clientes atacadistas, distribuidores e consumidores finais valorizam o prazo em que a sua compra será disponibilizada a ele.

    Agora, em tempos onde as vendas online aumentaram bastante, esse detalhe é fundamental para satisfazer o cliente e fazer com ele volte a fechar negócios com sua empresa.

    Portanto, é ideal criar estratégias para melhorar constantemente o setor de logística, pois é através dele que o seu negócio vai conquistar o mercado.

    Dicas para melhorar as entregas de produtos aos clientes

    Manter o setor de logística funcionamento adequadamente pode parecer bem fácil, todavia não é, pois exige uma grande organização, planejamento e muitas vezes, investimento em ferramentas tecnológicas que vão ser grandes aliadas.

    Apesar de trabalhoso, é perfeitamente possível. Por isso, muitas empresas se destacam não só pela qualidade dos produtos, mas pelo envio rápido e atendimento atencioso.

    Confira como sua empresa também pode conseguir isso com essas dicas para melhorar as entregas!

    como melhorar suas entregas

    1- Mantenha um bom controle de estoque

    Você vende muito e não tem produto no estoque. Você sabia que existem muitos casos semelhantes? Por conta disso, ocorrem os atrasos nos envios.

    É fundamental ter uma plataforma de gestão ERP, pois ela vai ajudar a controlar de uma forma bem rígida a quantidade de produtos, entradas e saídas e principalmente, envia avisos quando um item que vende muito está acabando e precisa de reposição.

    Fazer uma gestão eficiente do estoque é o primeiro passo para conseguir identificar as falhas que podem interferir no prazo de entrega dos produtos aos clientes.

    2- Mantenha um bom relacionamento com seus fornecedores

    Tenha em mente que você precisa muito do seu fornecedor, afinal, você depende dele para comercializar um determinado produto.

    É fundamental sempre manter a boa relação e sobretudo, um padrão de entrega. Desse modo, você poderá fazer o cálculo de quando deve fazer o pedido para que não esvazie completamente as prateleiras do seu estoque.

    Alinhar as compras e recebimento de reposição de estoque é uma ação necessária para garantir que as vendas e entregas aos seus clientes não sejam  prejudicadas.

    Portanto, selecione bem os fornecedores e tenha um acordo com eles para que essa cadeia de abastecimento não seja quebrada.

    como melhorar suas entregas

    3- Faça cálculos de estimativas de vendas

    As projeções de vendas são uma forma de entender o quanto sua empresa pode faturar em um determinado período. Trata-se de estimativas, porém, que vão ajudar muito no processo de compra e controle do estoque.

    Os setores de marketing, venda, compras, estoque e logística devem trabalhar juntos, se eles não estiverem sincronizados, um lado pode arrebentar e com certeza o prejudicado será o cliente que pode não receber o produto no tempo estimado.

    Portanto, encontre meios de jamais deixar faltar os itens que mais vendem, caso contrário, todo o esforço terá sido em vão.

    4- Avalie os melhores mecanismos logísticos

    As entregas podem ser feitas por transportadoras ou correios, vai depender muito do volume de vendas do seu negócio.

    Os correios por sua vez, atende demandas menores, porém, possuem um prazo de entrega que muitas vezes não satisfazem os clientes, pois costumam atrasar demasiadamente.

    É fundamental que se você optar pela entrega dos correios, jamais permita que o cliente confunda o seu prazo de separação e envio com o prazo do transporte pelos correios.

    Seja transparente com relação a isso, pois o atraso dos correios pode comprometer a credibilidade da sua empresa.

    Agora, empresas com volume maior de vendas podem contar com transportadoras especializadas. Nesse caso, os riscos de atrasos e extravios são menores, ademais, elas oferecem um seguro que permite o ressarcimento rápido, caso houver algum problema.

    5- Considere formas alternativas de transporte

    Nessa altura, você já tem um bom controle de estoque e todos os setores estão trabalhando em conjunto, inclusive os correios ou a transportadora que realiza a entrega.

    Mas, você já está preparado para imprevistos?

    Por exemplo: Greve dos Correios ou Problemas com a empresa Transportadora atual?

    Essa é uma das dicas para melhorar as entregas que você não pode deixar passar batido. 

    Ou seja, sua empresa precisa de um Plano B para não comprometer os envios. Tenha uma carta na manga para não deixar o cliente esperando muito.

    Várias novidades no mercado estão surgindo, jamais deixe se atualizar no mundo da Logística.Uma delas é o CrossDocking, um sistema de distribuição que funciona da seguinte forma:

    Um cliente compra um produto do site do vendedor, então, ele é enviado ao um centro de distribuição através de um sistema de redistribuição que faz o envio ao cliente.

    O Mercado Livre trabalha dessa forma através do Mercado Envios, isso explica a agilidade das entregas em determinadas regiões. Além disso, muitas empresas estão aderindo esse conceito.

    Dentro desse contexto, nunca deixe de se aperfeiçoar no campo da Logística com dicas para melhorar as entregas, pois as novidades não param de surgir. 

    Gostou do conteúdo? Confira também: A importância da logística em tempos de crise

  • 7 Dicas para Definir Boas Metas Para Sua Logística em 2019

    7 Dicas para Definir Boas Metas Para Sua Logística em 2019

    Embora os bons gestores saibam que o planejamento estratégico é fundamental para o sucesso de todos os processos em logística, essa etapa inicial não é tarefa simples.

    É importante prever as situações que podem colocar em risco o fluxo das tarefas para garantir agilidade na resolução de problemas. E tudo isso começa com a assertividade na escolha dos objetivos a serem alcançados.

    Por isso, no artigo de hoje, apresentamos 7 dicas essenciais para ensinar aos gestores como definir metas em logística que garantam ótimos resultados. Confira!

     

    Estabeleça objetivos realistas

    A primeira dica pode parecer óbvia, mas muitas vezes é esquecida pelos gestores. Para cada objetivo estabelecido em logística é preciso haver condições reais de sucesso. Caso contrário, o que deveria ser um mecanismo de motivação e orientação da equipe de colaboradores passa a atuar como um fator que desencoraja o comprometimento.

    Para isso, é preciso conhecer as potencialidades dos funcionários, com atenção para demandas de treinamento, e avaliar todos os processos relativos à logística tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo.

    Assim, a definição de metas em logística começa bem antes, no processo de elaboração do plano estratégico da empresa, com definição de oportunidades e desafios para todas as áreas da empresa.

     

    Valorize o planejamento estratégico

    O planejamento estratégico precisa ser feito de maneira colaborativa e integrada, envolvendo todas as rotinas administrativas e operacionais.

    É possível tanto utilizar as ferramentas de análise já conhecidas quanto investir na elaboração de um instrumento personalizado, que considere cada detalhe do negócio, sempre com atenção especial para as necessidades em logística.

    Ao conhecer bem as realidades micro e macro é possível traçar metas atingíveis, que estejam realmente alinhadas com as demandas do negócio e com as habilidades e capacidades de toda a equipe de funcionários.

    Uma etapa muito importante do planejamento estratégico diz respeito à definição dos indicadores de resultados, capazes de acompanhar a evolução da equipe e a execução das tarefas de maneira eficaz, apontando as correções necessárias.

     

    Defina indicadores de desempenho simples

    Além de saber como definir metas realistas e bem planejadas, é preciso estabelecer bons indicadores de desempenho para mensurar os resultados alcançados e para identificar e corrigir os possíveis erros nos processos.

    É necessário estabelecer parâmetros simples, que sejam facilmente identificados por todos os gestores e colaboradores envolvidos nas ações de logística, tais como “performance de entrega”, “prazos excedidos” e “índice de reclamações dos destinatários”

    Perguntas sobre as lacunas e os pontos de melhoria também são importantes, sobretudo para que o processo de avaliação de desempenho possa ser feito de maneira colaborativa.

    O acompanhamento e análise dos resultados pode ser beneficiado por diversas soluções em tecnologia disponíveis no mercado.

     

    Invista na automatização dos processos

    A automatização da gestão empresarial é cada vez mais definitiva, inclusive em logística. A todo momento, surgem dispositivos capazes de acompanhar as rápidas mudanças do mercado.

    O setor especializado em logística disponibiliza uma infinidade de softwares e programas de gestão elaborados especificamente para solucionar os problemas relativos a transporte de cargas, estoque e entrega de insumos para produção dos mais diversos tipos de negócio.

    Uma vantagem da automatização em logística é a possibilidade de acompanhar a execução dos processos de maneira remota, trazendo mais rapidez e segurança para a solução de problemas.

    Conhecendo a fundo as demandas da sua empresa e as potencialidades que as ferramentas digitais oferecem, é possível compreender como definir metas em logística de maneira mais assertiva.

    A inovação e o investimento em tecnologia podem promover melhorias também no relacionamento com os fornecedores e clientes, o que é extremamente necessário o sucesso de todos os processos de logística.

     

    Cultive um relacionamento transparente com os fornecedores

    Acompanhando a tendência da digitalização dos processos, a comunicação organizacional passou por mudanças que permitem às empresas estabelecer diálogos mais próximos com os fornecedores e os demais públicos estratégicos.

    Para que as demandas em logística sejam atendidas plenamente, é preciso construir uma relação de confiança com os fornecedores.

    A partir de então, é possível aos gestores fazer intervenções que possam corrigir desvios de maneira mais rápida, otimizando os resultados.

    No entanto, os fornecedores contratados precisam estar em sintonia com os objetivos estratégicos do negócio.

    Assim, todo o comprometimento com a qualidade e a eficiência praticado pelos gestores e funcionários internamente terá continuidade no ambiente externo à empresa.

    Esse relacionamento transparente entre empresa e fornecedores pode oferecer diversas vantagens, tais como redução de custos, melhoria da qualidade dos produtos e serviços, compartilhamento de conhecimento e aumento da produtividade, entre outros benefícios alinhados à sustentabilidade.

     

    Garanta práticas sustentáveis

    No mercado atual, cada vez mais competitivo, a definição de metas em logística não pode ignorar a importância da sustentabilidade.

    É preciso ter atenção com o descarte adequado de resíduos, com o reaproveitamento da água e com a instalação de equipamentos capazes de gerar menor consumo de energia elétrica, dentre outras práticas sustentáveis aplicáveis a todas as etapas dos processos de logística

    Esse cuidado é importante para garantir não apenas a economia de recursos ou a preservação do meio ambiente, mas também para satisfazer as exigências de consumidores bastante preocupados com a responsabilidade social das empresas.

     

    Divida responsabilidades com clareza

    Para que todos os colaboradores possam se comprometer com o sucesso das tarefas é necessário definir as responsabilidades com clareza, demonstrando o quanto o trabalho em equipe é importante em todas as etapas.

    Nesse sentido, o diálogo para alinhar expectativas é fundamental para que cada pessoa possa desempenhar suas tarefas com motivação, seja ela um funcionário da empresa ou um fornecedor externo.

    Vale a pena estabelecer reuniões periódicas de análise de resultados e compartilhamento de ideias, sempre no intuito de tornar os processos mais eficazes e rentáveis.

     

    Viu só como definir metas em logística pode ser bem mais simples do que você imaginava? Se você gostou do nosso artigo, compartilhe com seus contatos nas redes sociais e ajude outros gestores a encontrarem soluções simples para os problemas do dia a dia organizacional.

     

    Fonte: Patrus

     

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