Canais de distribuição são um conjunto de ações que envolvem empresas e indivíduos interligados para assegurar que os produtos chegarão ao consumidor final. Se trata de uma função logística que interliga a área comercial e marketing.
Através do conhecimento dos melhores canais de distribuição as empresas vivenciam o crescimento e o aumento do faturamento. É importante salientar que nos últimos anos, houve uma mudança na forma como o consumidor adquire seus produtos, o empresário de sucesso é aquele que consegue captar a mensagem e ficar no radar desse cliente.
A ampliação dos canais de distribuição é uma necessidade, sobretudo em tempos de globalização. O Objetivo é oferecer a melhor experiência na compra, excelente custo x benefício e principalmente entender o que o mercado está buscando.
Entenda que esses canais não são apenas “vendedores”, eles devem ser uma fonte captadora de informações, dessa forma, a empresa consegue gerar mais ” valor” para os clientes.
Abaixo, conheças os tipos de canais de distribuição e compreenda como eles podem agregar excelência para o negócio:
Canal direto
As empresas traçam estratégias com base no seu planejamento, obviamente que deve ser levado em conta o tipo de produto e também na relação que os clientes possuem com ele.
O Canal direto de distribuição se caracteriza quando a empresa entrega o produto ao cliente, ou seja, ela não possui nenhum intermediário, é uma venda direta.
Podemos caracterizar dessa forma esse canal de distribuição: Varejo – Consumidor.
Vantagens:
- O cliente final vai pagar menos
- Controle maior da cadeia de distribuição
- Não é necessário pagar comissões
- A empresa tem um melhor relacionamento com o cliente
Desvantagens:
- Atinge um número menor de clientes
- Menor propagação da marca
- O custo de implementação da logística é alto
- Vende menos
Canal Indireto
Nesse caso, Intermediadores entregam o produto ao consumidor final, podendo ser caracterizado da seguinte forma:
- Empresa Fabricante – Atacado – Varejo – Cliente
- Empresa Fabricante – Distribuidor – Atacado – Varejo – Cliente
- Empresa fabricante – Varejo – Cliente
Dentro do canal de distribuição indireto, ainda se encontram as seguintes possibilidades:
– Sistema de distribuição exclusiva – O produto chega ao ponto de venda através do representante. Nesse caso, somente os pontos de vendas autorizados podem vender o produto.
– Sistema de distribuição intensiva- Diferentemente do sistema exclusivo, o objetivo é colocar o produto em um número maior de pontos de vendas.
Vantagens:
- A empresa consegue vender muito mais, pois com a intermediação é possível atingir mais mercado
- Aumenta a carteira de clientes
- A marca fica mais conhecida
Desvantagens:
- O produto fica mais caro, sobretudo para o consumidor final
- É necessário organização e controle maior do administrativo e financeiro
- A empresa não tem relacionamento com o consumidor final
- Tem pouco controle da cadeia de distribuição
Como escolher o melhor canal de distribuição para o negócio?
Eleger um canal de distribuição dos produtos é uma estratégia para a empresa, no entanto, é necessário avaliar o retorno sobre o investimento.
Ou seja, os interesses da empresa precisam ser bem estabelecidos, por exemplo:
- A empresa quer fortalecer a marca?
- Aumentar as vendas?
- Ampliar a rede de atendimento?
- Pretende conhecer melhor seu público alvo?
Depois de definir o real objetivo do negócio, é preciso estabelecer os custos do produto em cada canal de distribuição. Isso levando em conta as comissões, transporte e outras intermediações que envolvem o canal indireto e o direto.
É necessário avaliar qual desses canais são mais viáveis para o seu modelo de negócio.
Por exemplo:
Às vezes a venda direta pode ser mais custosa de implementar, em contrapartida, ela trará os resultados que você espera para o negócio como: Fortalecimento da marca e relacionamento próximo com os clientes.
Em contrapartida, estão as vendas indiretas, onde sua empresa não precisa investir tanto dinheiro na implementação, pois vai contar com ajuda de intermediários. Se você pretende vender mais e ampliar a rede de atendimento, essa é uma solução viável.
Antes de escolher o melhor canal de distribuição, a empresa precisa compreender os seus objetivos a curto e a longo prazo.
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